Prova cosi:
1) Vai sull'exe installato, tasto destro del mouse e clicca su "proprietà"
2) Cambia modalità di "Compatibilità", provali uno alla volta per vedere se risolve il problema
3) Facoltativo, attiva la spunta su "Esegui come amministratore"
Edit: ho letto ora che tu non hai installato il gioco ma non parte proprio l'installazione, ebbene, l'exe di installazione permette questo procedimento?
Se si, prova a fare come citato qua sopra.
Fammi sapere se ti ha aiutato.